Microsoft behebt seltsamen Outlook-Fehler, bei dem Dokumente leer geöffnet werden oder sich selbst "beschädigen"

Microsoft behebt einen seltsamen Outlook-Fehler, der zu leeren Office-Dateien führt; das Update wird morgen veröffentlicht, es gibt jedoch bereits Workarounds.

Anfang dieser Woche veröffentlichte Microsoft sein neuestes "Patch Tuesday"-Update. Obwohl keine bekannten Probleme vorliegen, erklärte das Unternehmen, dass bestimmte Anwendungen wie Backup-Apps aufgrund einer kürzlich hinzugefügten Funktion nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Bei Microsoft 365 lief es jedoch nicht ganz so reibungslos, da das Unternehmen bestätigte, dass es an einem Problem arbeitet, bei dem Office-Dokumente leer angezeigt werden können. Das Problem betraf Nutzer von Classic Outlook beim Zugriff auf freigegebene Dateien, die auf SharePoint oder OneDrive gehostet werden. In einigen Fällen führte das Anklicken eines Dokumentlinks in einer E-Mail dazu, dass die Datei in einer Desktop-Anwendung geöffnet wurde, selbst wenn in den Benutzereinstellungen festgelegt war, dass Dateien in einem Webbrowser geöffnet werden sollten. Zudem erschienen einige Dokumente leer oder lösten Fehlermeldungen aus, die darauf hinwiesen, dass die Datei beschädigt sei und repariert werden müsse.

Microsoft erklärte, dass das Problem durch ein serverseitiges Update behoben wird, sodass Nutzer keine clientseitigen Patches installieren müssen. Die Bereitstellung des Fixes ist für morgen (4. Mai 2026) geplant; nach der Installation müssen Nutzer ihren Outlook-Client möglicherweise neu starten, damit die Aktualisierung wirksam wird. Abgesehen davon sollten keine weiteren Maßnahmen erforderlich sein, sobald das Update vollständig bereitgestellt ist.

Während der Bereitstellung des Fixes hat Microsoft mehrere vorübergehende Workarounds für betroffene Benutzer beschrieben. Dazu gehören die Anpassung der Outlook-Einstellungen, um Dateien direkt in Desktop-Anwendungen zu öffnen, das manuelle Öffnen von Links in einem Browser über die Rechtsklick-Optionen oder das Kopieren und Einfügen von Links in die Adressleiste eines Browsers. Weitere empfohlene Maßnahmen sind der direkte Zugriff auf Dateien über SharePoint oder die Nutzung von Outlook im Web. Das Unternehmen wies außerdem darauf hin, dass fortgeschrittene Benutzer die Einstellungen der Systemregistrierung ändern könnten, um die Art und Weise zu beeinflussen, wie Links geöffnet werden, wobei solche Schritte in der Regel nur für erfahrene Benutzer oder IT-Administratoren empfohlen werden.

Um das Problem zu umgehen, verwenden Sie eine der folgenden Optionen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht:

Ändern Sie die Einstellungen im klassischen Outlook so, dass Links in den Desktop-Anwendungen geöffnet werden.

  • Gehen Sie zu "Datei- > Optionen -> Erweitert -> Datei- und Browsereinstellungen -> Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien öffnen mit: Desktop".
  • Wenn Sie möchten, dass die Datei in einem Browser geöffnet wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Link im Textkörper der Outlook-Nachricht, wählen Sie "Öffnen mit" und wählen Sie dann Ihren Browser aus.
    • Um das Öffnen der Links im Browser zu erzwingen, können Sie diesen Registrierungsschlüssel setzen:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet
    • DWORD: OpenDirectlyInApp
    • Wert: 0
  • Kopieren Sie den Link aus der E-Mail-Nachricht und fügen Sie ihn in die Adressleiste des Browsers ein.
  • Öffnen Sie Dateien direkt aus SharePoint statt aus der Outlook-E-Mail.
  • Öffnen Sie Links in der Outlook Web App (OWA).

Den offiziellen Support-Artikel finden Sie hier auf der Microsoft-Webseite. Ein ähnliches Problem betrifft auch Word, wo EUDC-Zeichen als leere Quadrate angezeigt werden.

Für alle, die sich fragen: EUDC-Zeichen (End-user-defined characters) sind benutzerdefinierte Zeichen, die auf dem Unicode Private Use Area basieren und es Benutzern, Herstellern oder Organisationen ermöglichen, Symbole darzustellen, die in Standardschriftarten fehlen. Somit unterstützen sie Namen oder Begriffe, die in Standardzeichensätzen sonst nicht dargestellt werden können.