Microsoft-CEO spricht von globaler Cloud-Fabrik, während Azure ausfällt

Neben dem von Microsoft ausgewiesenen Cloud-Umsatz von 49 Milliarden US-Dollar gab es einen Konfigurationsfehler, der zu einem weltweiten Ausfall führte, von dem viele Kunden betroffen waren.

An dem Tag, an dem Microsoft-CEO Satya Nadella über die "planetarische Cloud- und KI-Fabrik" des Unternehmens sprach, war die Azure-Cloud – die IT-Infrastruktur, auf der dies basiert – mehr als acht Stunden lang offline.

Laut den jüngsten Quartalsergebnissen des Unternehmens überstiegen die Cloud-Umsätze von Microsoft 49 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 26 % gegenüber dem Vorjahresquartal entspricht.

Insgesamt erzielte Microsoft einen Umsatz von 78 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 18 % entspricht. "Wir verzeichnen eine steigende Nachfrage und Verbreitung unserer KI-Plattform und der Copilots-Produktfamilie, was unsere Investitionen sowohl in Kapital als auch in Talente ankurbelt", sagte Nadella während der Telefonkonferenz zu den Geschäftsergebnissen.

Nadella zufolge hat Microsoft mittlerweile 900 Millionen aktive Nutzer pro Monat, die KI-Funktionen in seinen Produkten nutzen. Das Unternehmen meldete einen Anstieg der Investitionsausgaben auf 35 Milliarden US-Dollar, der auf die wachsende Nachfrage nach seinen Cloud- und KI-Angeboten zurückzuführen ist.

In diesem Quartal entfiel etwa die Hälfte unserer Ausgaben auf kurzlebige Vermögenswerte, vor allem GPUs (Grafikprozessoren) und CPUs (Zentralprozessoren), um die steigende Nachfrage nach der Azure-Plattform, das Wachstum von First-Party-Apps und KI-Lösungen, die Beschleunigung der Forschung und Entwicklung durch unsere Produktteams sowie den kontinuierlichen Austausch von ausgedienten Servern und Netzwerkgeräten zu unterstützen.

Hinzu kommen längerfristige Ausgaben, darunter Finanzierungsleasingverträge in Höhe von 11 Mrd. US-Dollar, die in erster Linie für große Rechenzentren bestimmt sind.

In Bezug auf die Notwendigkeit des Unternehmens, mehr CPUs und GPUs zu kaufen, räumte Hood ein, dass Azure "kapazitätsbeschränkt" sei, und fügte hinzu: "Wir werden weiterhin ein Gleichgewicht zwischen dem Umsatzwachstum von Azure und den wachsenden Anforderungen unserer First-Party-Apps und KI-Lösungen, unseren eigenen Forschungs- und Entwicklungsbemühungen und dem Austausch von Servern am Ende ihrer Lebensdauer herstellen. Daher rechnen wir nun damit, dass wir mindestens bis zum Ende unseres Geschäftsjahres mit Kapazitätsengpässen zu kämpfen haben werden."

Hood räumte ein, dass das Unternehmen aufgrund der Verlagerung der Arbeitslasten von CPUs zu GPUs Schwierigkeiten hatte, Schritt zu halten.

Wir haben seit vielen Quartalen einen Mangel. Ich dachte, wir würden aufholen – das ist aber nicht der Fall. Die Nachfrage steigt. Und zwar nicht nur an einem Ort, sondern an vielen Orten.

Tracy Woo, Principal Analyst bei Forrester, kommentierte die Ergebnisse von Microsoft wie folgt: "Microsoft hat die Erwartungen erfüllt, aber die Höhe der Investitionen in KI gibt Anlass zur Sorge. Die durchschnittlichen Ausgaben von Unternehmen für KI sind deutlich geringer als erwartet – was zum Teil auf die begrenzte Anzahl produktionsreifer Anwendungsfälle zurückzuführen ist. Das wird sich ändern, wirft aber die Frage auf, ob Microsoft zu früh und zu viel in KI investiert hat."

Derzeit profitiert das Unternehmen vom AI-Hype, und die Cloud-Einnahmen haben in den letzten Jahren gegenüber den AWS-Einnahmen erheblich zugenommen, was vielversprechend ist, da Azure zu einer wichtigen Einnahmequelle für Microsoft wird.

Nur wenige Stunden vor der Bekanntgabe der Ergebnisse, gegen 15:45 Uhr britischer Zeit, kam es zu einem Ausfall der Microsoft-Cloud, von dem Kunden weltweit betroffen waren, darunter eine Reihe großer Einzelhändler in Großbritannien.

Das Unternehmen gab an, dass die Ursache für den Ausfall "eine versehentliche Änderung der Tenant-Konfiguration innerhalb von Azure Front Door [AFD]" war. Dies löste eine weitreichende Dienstunterbrechung aus, von der Azure-Kunden betroffen waren, deren IT AFD für die globale Bereitstellung von Inhalten nutzt.

Die Änderung führte zu einem ungültigen oder inkonsistenten Konfigurationsstatus, wodurch eine erhebliche Anzahl von AFD-Knoten nicht mehr ordnungsgemäß geladen werden konnte, was zu erhöhten Latenzen, Zeitüberschreitungen und Verbindungsfehlern für nachgelagerte Dienste führte.