Windows 11-Update KB5077181 verursacht bei manchen Nutzer Bootschleife
KB5077181 führt dazu, dass Geräte sich in einer Endlosschleife mehr als 15 Mal neu starten. Nutzer berichten außerdem von Netzwerkproblemen und Fehlercodes.
Es ist erst wenige Tage her, seit Microsoft KB5077181 (Build 26200.7840) veröffentlicht hat, und bereits melden Benutzer kritische Probleme nach der Installation.
Der schwerwiegendste Bericht, der auf Microsoft Learn Q&A erschienen ist, betrifft eine endlose Boot-Schleife, bei der Geräte mehr als 15 Mal neu gestartet wurden, bevor sie einen fehlerhaften Anmeldebildschirm angezeigt haben. Dieses Problem trat nicht nur bei einem Gerät auf, sondern bei mehreren, die alle vom selben Nutzer gemeldet wurden.
Die betroffenen Systeme zeigen häufig einen SENS-Fehler (System Event Notification Service) an, wenn sie versuchen, sich anzumelden. Der Fehler erklärt, dass ein bestimmtes Verfahren nicht gefunden werden konnte, wodurch die Anmeldung verhindert wird. Weitere gemeldete Probleme sind ein vollständiger Ausfall der Internetverbindung aufgrund von DHCP-Fehlern und Installationsfehler mit den Fehlercodes 0x800f0983 und 0x800f0991. Im Falle der letzteren Fehlercodes berichtete ein Benutzer, dass die Verwendung des System File Checker-Tools (sfc /scannow) funktioniert habe.
Im Falle des DHCP-Fehlers berichtet der Benutzer, dass sein Netzwerk mit dem WLAN verbunden war, aber kein Internet verfügbar war. Einige Benutzer haben versucht, ihre Rechner durch Entfernen des Updates zu reparieren, jedoch versucht Windows 11 möglicherweise weiterhin, es automatisch zu installieren. Sie könnten versuchen, das Update anzuhalten, aber dies ist nur eine vorübergehende Lösung, sodass Microsoft Out-of-Band-Updates für eine dauerhafte Lösung anbieten muss.
Diese Probleme folgen auf weit verbreitete Probleme nach der Veröffentlichung des Januar-Patch-Dienstags. Microsoft hat anschließend mehrere Updates veröffentlicht, um die Probleme der Benutzer zu beheben. In dem Beitrag zum Anmeldefehler wurde dem Benutzer geraten, "KB5077181 von den betroffenen Geräten über Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Installierte Updates anzeigen oder im Wiederherstellungsmodus mit wusa /uninstall /kb:5077181 /quiet /norestart zu deinstallieren. Nach der Deinstallation werden die Anmeldeschleife und der Dienstfehler behoben."
Betroffene Benutzer sollten das Windows Release Health-Dashboard im Auge behalten, um offizielle Bestätigungen der Probleme durch Microsoft und die Veröffentlichung weiterer Updates zur Behebung dieser Probleme zu erhalten. In der Zwischenzeit ist die Deinstallation und Unterbrechung des Updates die beste Vorgehensweise.