Mozilla: Microsofts Copilot-Strategie ist nur ein weiterer Fall von Nutzerausbeutung aus Redmond
Der Firefox-Hersteller Mozilla kritisiert Microsoft, nachdem Redmond angekündigt hatte, einige Copilot-Funktionen in Windows zurückzufahren, und argumentiert, dass dieser Rückzug zeige, dass das Unternehmen die KI zu weit vorangetrieben habe, ohne die Nutzerentscheidung ausreichend zu berücksichtigen.
Linda Griffin, Vice President of Global Policy bei Mozilla, sagte am Donnerstag, dass Microsofts Vorstoß, Copilot in jeden erdenklichen Winkel von Windows zu integrieren, weniger ein Beispiel dafür sei, den Nutzern eine neue Funktion anzubieten, sondern vielmehr darauf hinauslaufe, diese "ohne Zustimmung der Nutzer" für sie zu installieren.
Vielleicht erinnern Sie sich daran, dass Pavan Davuluri, Executive Vice President für Windows und Geräte bei Microsoft, Ende März andeutete, dass sich Copilot mit mehr Enthusiasmus als Disziplin in Windows ausgebreitet habe.
Sie werden sehen, dass wir gezielter vorgehen, wenn es darum geht, wie und wo Copilot in Windows integriert wird, und uns auf Erfahrungen konzentrieren, die wirklich nützlich und gut durchdacht sind. In diesem Zusammenhang reduzieren wir unnötige Copilot-Einstiegspunkte, beginnend mit Apps wie dem Snipping Tool, Fotos, Widgets und Notepad.
Genau dieser Schritt löste Mozillas Reaktion aus, wobei das Unternehmen im Wesentlichen erklärte, dass dieser jüngste Copilot-Rollback für Windows-Nutzer zu wenig und zu spät sei.
Wenn Microsoft sagt, dass es nun bei Copilot "bewusst" vorgehen will, gibt es damit eigentlich zu, dass es wiederholt Entscheidungen getroffen hat, um dem eigenen Geschäft Vorrang vor den Kunden zu geben. Wenn ein Unternehmen mit der Reichweite von Microsoft weiterhin die Nutzer kontrolliert - und erst dann einen Rückzieher macht, wenn der Aufschrei laut genug wird -, prägt dies die Erwartungen der Menschen an die Technologie.
Was wir derzeit beobachten, ist ein umfassenderer Wandel: Bewährte Taktiken schränken die Wahlmöglichkeiten und Erfahrungen der Nutzer im Web ein und übertragen sich nun auf die KI. Es ist eine Verschiebung, die wichtige Fragen für die Branche aufwirft – darunter auch, ob KI so implementiert wird, dass sie die Kontrolle der Nutzer stärkt, oder so, dass sie diese einschränkt.
Damit bezieht sich Griffin auf für Nutzer frustrierende Copilot-Vorgänge wie die erzwungene automatische Aktivierung von Copilot in Edge, sobald ein Link in Outlook angeklickt wird, die Einbettung von Edge direkt in Copilot, wodurch die Standard-Browsereinstellungen ignoriert werden, und die erzwungene Installation der Copilot-App auf den Computern der Nutzer.
Mozilla schlug in dem Blogbeitrag keine Lösung für Microsofts seit langem bestehendes Problem vor, die Präferenzen der Nutzer zu respektieren, sondern merkte lediglich an, dass "wirklich nützliche" KI-Integrationen ganz anders aussehen als das, was Microsoft betrieben hat.
Was als angemessen erscheinen könnte, hat Mozilla in diesem Fall selbst angepriesen und verwies dabei auf die Einführung eines Ein-Klick-KI-Kill-Switches in Firefox 148, mit dem Nutzer die integrierten KI-Funktionen des Browsers deaktivieren können, wenn sie diese nicht wünschen.
Wir beobachten weiterhin … ein wachsendes Bewusstsein bei den Nutzern dafür, wie KI in ihre Nutzererfahrung einfließt – und ein gesteigertes Interesse an Alternativen, die ihnen mehr Kontrolle geben.
Genau darauf konzentriert sich Firefox.