Microsoft untersucht Probleme bei der Aktivierung von Windows 10 und 11

Microsoft untersucht Probleme bei der Aktivierung von Windows 10 und Windows 11. Windows-Kunden, die versuchen, Windows 7- oder Windows 8/8.1-Schlüssel zu verwenden, um Windows 10 oder Windows 11 zu aktivieren, können auf Probleme stoßen. Das Problem ist bei einigen Kunden aufgetreten, die versuchen, einen Windows 7- oder 8/8.1-Produktschlüssel zu verwenden, den sie in der Vergangenheit für die Aktivierung genutzt haben.

Microsoft hat das Problem gegenüber The Verge bestätigt und arbeitet derzeit an einer Lösung.

Bis vor kurzem konnten Windows-Kunden ihre Schlüssel für Windows 7 und Windows 8/8.1 verwenden, um Windows 10 oder 11 auf ihren Geräten zu aktivieren. Als Microsoft Windows 10 ankündigte, erlaubte es Nutzern von aktivierten Windows 7- oder 8/8.1-Geräten, kostenlos zu aktualisieren.

Microsoft ermöglichte nicht nur kostenlose Upgrades auf Windows 10, sondern seine Aktivierungsserver akzeptierten auch gültige Produktschlüssel. Eines der Ziele von Microsoft war es, so viele Nutzer wie möglich zu einem Upgrade auf Windows 10 zu bewegen.

Mit der Veröffentlichung von Windows 11 hat sich der Prozess zunächst nicht geändert. Zwar gibt es keine direkte Upgrade-Möglichkeit auf Windows 11, aber Windows-Nutzer konnten trotzdem auf Windows 10 und dann in einem zweiten Schritt auf Windows 11 upgraden. Diese aktualisierten Geräte wurden vollständig aktiviert.

Microsoft kündigte 2017 ein Ende der kostenlosen Upgrades an, aber das Unternehmen hat nicht wirklich alle Optionen zur Verwendung von Produktschlüsseln älterer Windows-Versionen zur Aktivierung von Windows 10 beendet.

Dies änderte sich letzten Monat, als Microsoft bekannt gab, dass es Windows 7- und 8-Schlüssel für die Aktivierung von Windows 10- oder 11-Installationen sperren würde. Bereits aktualisierte Systeme sollten von dieser Änderung nicht betroffen sein, aber das ist offenbar nicht der Fall.

Zumindest einige Windows-Nutzer, die versuchen, Windows 10 oder 11 mit zuvor verwendeten Windows 7- oder 8-Produktschlüsseln zu reaktivieren, haben Probleme beim Versuch, dies zu tun. Der Artikel von The Verge legt nahe, dass es etwas mit dem Austausch von Hardware auf aktivierten Geräten zu tun haben könnte. Einige Tauschvorgänge erfordern eine Reaktivierung des Systems, und aus dem Bericht geht hervor, dass dies irgendwie mit den Aktivierungsproblemen zusammenhängt. Auch BIOS-Updates können eine Reaktivierungsanforderung von Windows auslösen.

Im Moment ist es wahrscheinlich sinnvoll, den Austausch von Hardware zu verschieben, wenn dies möglich ist. Dies hilft natürlich den Kunden nicht, die ihre Hardware austauschen müssen, z. B. wenn ein Hardwaredefekt dies erforderlich macht.

Windows-Benutzer können den Aktivierungsstatus einer Installation unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Aktivierung. Dort finden sie den Aktivierungsstatus des Systems und die Möglichkeit, den Produktschlüssel zu ändern.