Outlook hat ein Bilderproblem
Outlook hat Probleme mit Bildern und lässt diese aufgrund eines in Version 2604 Build 19929.20164 enthaltenen Fehlers manchmal ganz weg.
Betroffen ist nur Outlook Classic.
Microsoft räumte in einem Support-Artikel ein, dass Outlook anstelle eines in eine E-Mail eingebetteten Bildes möglicherweise einen Platzhalter mit der Fehlermeldung anzeigt: "Das verknüpfte Bild kann nicht angezeigt werden. Die Datei wurde möglicherweise verschoben, umbenannt oder gelöscht. Überprüfen Sie, ob der Link auf die richtige Datei und den richtigen Speicherort verweist."
Mitunter wird möglicherweise gar nichts angezeigt.
Das Problem ist besonders ärgerlich für betroffene Nutzer, deren Signaturen ein Bild enthalten. Wo eigentlich ein Firmenlogo zu sehen sein sollte, erscheint bestenfalls eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass etwas schiefgelaufen ist.
Microsoft hat einige Schritte bereitgestellt, um zu überprüfen, ob fehlende Bilder durch den Fehler verursacht werden, obwohl der Vorgang, der das Betrachten des Quellcodes beinhaltet, für Nutzer, die versuchen, einen Newsletter zu versenden und sich fragen, wo die Bilder geblieben sind, möglicherweise zu kompliziert ist. Bis ein Fix veröffentlicht wird, besteht die Abhilfe darin, "die Einstellung ‚Text um Bild oben und unten fließen lassen‘ zu vermeiden."
Die gute Nachricht ist, dass laut Microsoft "Bilder in der ursprünglichen Nachricht wieder einwandfrei funktionieren sollten, sobald ein Fix für dieses Problem veröffentlicht wird". Die schlechte Nachricht ist jedoch, dass "bei Antworten oder Weiterleitungen dieser [betroffenen] Nachrichten das Bild möglicherweise dauerhaft fehlt, da es nicht mitgeschickt wurde".
Die Bildverarbeitung ist eine grundlegende Funktion, und es ist schwer nachvollziehbar, wie dies bei den Tests übersehen werden konnte.