Microsoft: Wir sehen die ganze Kritik und wissen, dass wir bei Windows noch viel zu verbessern haben

Vor ein paar Tagen erhielt Pavan Davaluri, Windows-Chef bei Microsoft, viel Kritik, als er Pläne für die Weiterentwicklung von Windows zu einem "agentenbasierten Betriebssystem" bekannt gab. Die Worte des Managers deuteten auf eine KI-gestützte Anwendung hin, die die Produktivität steigern würde. Die Leute waren jedoch mit dieser Richtung nicht zufrieden und beklagten, dass es viele andere wichtigere Dinge gebe, die im Betriebssystem noch nicht ausgereift seien und Aufmerksamkeit verdienten. Es kam sogar so weit, dass der Manager die Antworten auf seinen ursprünglichen X-Beitrag (ehemals Twitter) deaktivieren musste.

Nun hat Davaluri endlich auf einige Kundenfeedbacks zu diesem Thema reagiert, in denen behauptet wurde, dass Windows nicht mehr entwickler- und poweruserfreundlich sei und den Verbrauchern die Kontrolle entziehe. Er merkte an, dass das Windows-Team sich aller Rückmeldungen bewusst ist und weiß, dass es in Windows noch viel zu verbessern gibt, was die Benutzererfahrung, inkonsistente Dialogfelder und die Erfahrung für Power-User angeht. Seine vollständige Antwort auf X an @GergelyOrosz ist ebenfalls unten zu sehen:

Hey Gergely, ich antworte hier, und ich denke, das gilt für eine Reihe von Kommentaren, die Leute abgegeben haben. Ich meine, eine Menge Kommentare. Das Team (und ich) nehmen eine Menge Feedback entgegen. Wir gleichen das, was wir in unseren Produkt-Feedback-Systemen sehen, mit dem ab, was wir direkt hören. Das stimmt nicht immer überein, aber beides ist wichtig.

Ich habe die Kommentare durchgelesen und sehe, dass der Fokus auf Dingen wie Zuverlässigkeit, Leistung, Benutzerfreundlichkeit und mehr liegt. Aber ich möchte kurz auf Ihren Punkt eingehen und ihn auf den Punkt bringen: Wir legen großen Wert auf Entwickler. Wir wissen, dass wir an der Benutzererfahrung arbeiten müssen, sowohl an der alltäglichen Benutzerfreundlichkeit als auch an inkonsistenten Dialogen und der Benutzererfahrung für Power-User.

Wenn wir uns als Team treffen, diskutieren wir diese und andere Probleme ausführlich, weil wir möchten, dass Entwickler sich für Windows entscheiden. Wir wissen, dass Worte nicht ausreichen, es liegt an uns, uns weiter zu verbessern und neue Produkte auf den Markt zu bringen. Ich würde mich sehr freuen, mit Ihnen darüber zu sprechen, was das Team unternimmt, um diese Probleme anzugehen, wenn Sie dazu bereit sind.

Es ist gut zu sehen, dass der Windows-Chef von Microsoft zumindest Feedback anerkennt, da dieses Thema kürzlich auch vom ehemaligen Microsoft-Veteranen Dave Plummer angesprochen wurde. Windows als Betriebssystem hat sich viel mehr in Richtung KI-gestützter Funktionen entwickelt, die nicht so gut funktionieren, was viele Kunden von der Zukunft des Betriebssystems enttäuscht hat.

Allerdings sagen Taten mehr als Worte, und obwohl Davaluris Kommentare zur Ausrichtung von Windows leicht ermutigend sind, spielen sie keine große Rolle, solange keine konkreten Verbesserungen erzielt werden, die tatsächlich die Probleme der Kunden lösen. Bis heute beschweren sich die Leute darüber, dass die Windows 11-Taskleiste aus unerklärlichen Gründen eingeschränkt wurde, und solange dies und andere ähnliche Probleme nicht im Betriebssystem behoben sind, wird Microsoft immer Kritik einstecken müssen, wenn es um die zukünftige Ausrichtung von Windows geht.