Wenn Ihr Windows-PC einfriert, kann ein Update der Avira-Software der Grund dafür sein
Ein aktuelles Update für die Avira Antivirensoftware für Windows scheint sich bei einigen Anwendern negativ auf die Systemstabilisierung auszuwirken. Seit einigen Tagen berichten Avira-Nutzer von Problemen mit der Antivirensoftware auf ihren Windows-Rechnern.
Die meisten Anwender berichten von einem Einfrieren des Systems beim Starten. Ein Benutzer, der das Problem im Avira-Forum auf Reddit meldete, beschrieb das Problem wie folgt: "Heute friert mein PC plötzlich beim Starten ein. Ich habe versucht, alle Hintergrundanwendungen zu deaktivieren, bis nur noch Avira übrig war. 2 andere Leute, die ich kenne, hatten das gleiche Problem (beide haben Avira). Ich habe das Problem behoben, indem ich in den sicheren Startmodus gegangen bin und Avira deinstalliert habe.
Andere Benutzer meldeten sich und berichteten von ähnlichen Problemen mit Avira. Der deutsche Verlag Heise vermutet, dass das Freitags-Update für Avira-Produkte das Problem unter Windows verursacht hat. Laut dem Bericht von Heise betrifft das Problem Windows 10 und Windows 11. Bei einigen Anwendern sind Windows-PCs für etwa zwei bis drei Minuten nutzbar, bevor sie sich komplett blockieren und nicht mehr verwendet werden können. Andere Nutzer berichten von einem Einfrieren während des Starts, so dass sie sich gar nicht mehr am System anmelden können.
Betroffene Anwender konnten das Problem lösen, indem sie Avira von ihrem PC deinstallierten. Es ist nicht bekannt, ob dies die einzige Lösung für das Problem ist, oder ob es eine weniger drastische Option gibt. Auch die Deaktivierung einer einzelnen Komponente könnte zur Wiederherstellung der Systemstabilität führen, was aber bisher nicht bestätigt wurde.
Windows-Benutzer, die sich anmelden können, können Avira deinstallieren, indem sie Start > Einstellungen > Apps wählen. Dort müssen Sie nach Avira suchen, das Drei-Punkte-Menü neben dem Eintrag aktivieren und die Deinstallationsoption auswählen. Ein Neustart ist erforderlich, um den Vorgang abzuschließen.
Bei beiden betroffenen Windows-Betriebssystemen wird Microsoft Defender automatisch aktiviert, wenn keine andere Antivirenlösung auf dem System gefunden wird.
Benutzer, die sich aufgrund des Einfrierens nicht mehr anmelden können, müssen möglicherweise beim Booten auf die erweiterten Optionen von Windows zugreifen. Wenn der Anmeldebildschirm geladen wird, besteht eine Möglichkeit, darauf zuzugreifen darin, auf Herunterfahren zu klicken, die Umschalttaste auf der Tastatur gedrückt zu halten und Neustart auszuwählen. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung des Windows-Wiederherstellungsmediums, falls verfügbar, oder die Hoffnung, dass die Windows-eigene Erkennung greift und die erweiterten Boot-Optionen anzeigt.
Die Avira Sicherheitssoftware ist nicht die einzige Software, die in letzter Zeit Stabilitätsprobleme unter Windows verursacht hat. Nicht alle führen zu Windows-Stabilitätsproblemen, da einige bestimmte Anwendungen beeinträchtigen können. Mozilla hat Ende 2022 einen Avast-Bug behoben, der Firefox zum Absturz brachte.
Avira hat noch nicht mit einer öffentlichen Stellungnahme zu dem gemeldeten Problem reagiert. Betroffene Benutzer sollten die Webseite von Avira im Auge behalten, um in Erfahrung zu bringen, ob Updates veröffentlicht werden, die das Problem beheben.