Der Ausfall von Cloudflare beeinträchtigt X, OpenAI und weitere Dienste

Eine Reihe bekannter Websites, darunter X und ChatGPT, waren am Dienstag für viele Nutzer nicht erreichbar, da es Probleme bei dem großen Internet-Infrastrukturunternehmen Cloudflare gab.

Kurz nach 11:30 Uhr GMT meldeten Tausende von Nutzern Probleme mit den Webseiten sowie anderen Diensten an die Ausfallüberwachungsseite Downdetector.

Cloudflare erklärte, dass der "erhebliche Ausfall" auftrat, nachdem eine Konfigurationsdatei, die zur Verarbeitung von bedrohlichem Datenverkehr vorgesehen war, nicht wie beabsichtigt funktionierte und einen "Absturz" in der Software auslöste, die den Datenverkehr für die breiteren Dienste des Unternehmens verarbeitet.

Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden und dem Internet im Allgemeinen dafür, dass wir Sie heute enttäuscht haben. Angesichts der Bedeutung der Dienste von Cloudflare ist jeder Ausfall inakzeptabel.

Es erklärte, dass das Problem zwar behoben worden sei, einige Dienste jedoch bei der Wiederaufnahme des Betriebs weiterhin Fehler aufweisen könnten.

Der Aktienkurs des Unternehmens notierte kurz nach 15:00 Uhr GMT um rund 3 % niedriger.

Eine Vielzahl von Apps und Webseiten war von dem Ausfall betroffen. Nutzer berichteten von Verzögerungen oder technischen Problemen beim Zugriff auf Dienste wie die Dating-App Grindr, Zoom und Canva.

Unterdessen zeigte die Social-Media-Plattform X (ehemals Twitter) für einige Nutzer auf ihrer Homepage eine Meldung an, dass es aufgrund eines "Fehlers" bei Cloudflare ein Problem mit ihrem internen Server gebe.

Bei den betroffenen Webseiten wurde beobachtet, dass die Fehlermeldung "Bitte entsperren Sie challenges.cloudflare.com, um fortzufahren" angezeigt wurde, wenn Nutzer versuchten, darauf zuzugreifen, sowie Probleme beim Laden der Cloudflare-Seiten zur menschlichen Verifizierung, die häufig auf Webseiten erscheinen.

Was macht Cloudflare?

Cloudflare ist ein großer Anbieter von Internetsicherheit weltweit und bietet Dienste wie die Überprüfung, ob die Verbindungen von Besuchern zu Webseiten von Menschen und nicht von Bots stammen.

Das Unternehmen gibt an, dass 20 % aller Webseiten weltweit seine Dienste in irgendeiner Form nutzen.

Es ist unklar, wie viele dieser Webseiten von diesem Ausfall betroffen waren und in welchem Umfang.

Downdetector selbst – eine Webseite, die viele besuchen, wenn Webseiten nicht mehr geladen werden oder Probleme zu haben scheinen – zeigte ebenfalls eine Fehlermeldung an, als viele am Dienstag versuchten, darauf zuzugreifen.

Alp Toker, Direktor von NetBlocks, das die Konnektivität von Webdiensten überwacht, sagte, der Ausfall "deute auf eine katastrophale Störung der Infrastruktur von Cloudflare hin".

"Auffällig ist, wie sehr sich das Internet in den letzten Jahren hinter der Cloudflare-Infrastruktur verstecken musste, um Denial-of-Service-Angriffe zu vermeiden", sagte er gegenüber der BBC und hob hervor, wie das Unternehmen Webseiten vor böswilligen Versuchen schützen will, sie mit Traffic-Anfragen zu überlasten.

Er sagte jedoch, dass Cloudflare aufgrund dessen – und der Bequemlichkeit seiner Dienste – auch zu "einem der größten Single Points of Failure im Internet" geworden sei.

Die Probleme, die die Dienste von Cloudflare beeinträchtigen, treten auf, nachdem im letzten Monat ein Ausfall bei Amazon Web Services dazu führte, dass mehr als 1.000 Webseiten und Apps offline gingen.

Internetprobleme

Der heutige Ausfall ist die dritte größere Störung eines Webdienstes in den letzten Monaten, nachdem Amazon Web Services im letzten Monat von erheblichen Ausfällen betroffen war, kurz darauf gefolgt von einer ähnlichen Störung bei Microsoft Azure.

Die Schwere dieser globalen Ausfälle hat zu einer verstärkten Diskussion über die übermäßige Abhängigkeit von zentralisierten Webdienstanbietern und Monopolen geführt.

"Das Problem mit großen zentralisierten Systemen – sei es Microsoft Azure, AWS, Microsoft Teams, Signal, Slack oder Zoom – ist, dass sie globale Ausfälle verzeichnen, weil sie einzelne Schwachstellen aufweisen", erklärte Matthew Hodgson, CEO von Element, gegenüber SiliconRepublic.com zum Zeitpunkt des Azure-Ausfalls.

Wahre Resilienz entsteht durch Dezentralisierung und Selfhosting.