Microsoft kündigt Salesforce-Anwendung und Integration in Microsoft-Teams an
Microsoft und Salesforce haben ihre Partnerschaft bekanntgegeben, um die Salesforce-Anwendung und -Integration in Microsoft-Teams einzuführen. Mit dieser neuen Integration können Benutzer auf Salesforce-Aufzeichnungen in Team-Kanälen und Chat-Gesprächen zugreifen.
Diese neue Salesforce-Integration wird für Sales- und Service-Cloud-Kunden mit Enterprise oder Unlimited Edition ohne zusätzliche Kosten verfügbar sein.
Durch die Verbindung von Salesforce CRM mit Microsoft Teams können unsere gemeinsamen Kunden jetzt von einer engen Verbindung der Chat- und Arbeitsbereichsfunktionen von Teams mit wichtigen Informationen und Aktionen von Salesforce profitieren - was die Zusammenarbeit im Team zielgerichteter und effektiver macht.
Mit der Microsoft Teams Integration können Salesforce-Benutzer:
- Salesforce-Datensätze (Opportunities, Accounts, Fälle, Kontakte und Leads) in Teamkanälen und Chats erwähnen, um die Zusammenarbeit zu erleichtern.
- Eine Vorschau mit weiteren Details zu Datensätzen anzeigen, die in Team-Channels und Chats veröffentlicht wurden.
- Datensätze an Team-Channel-Registerkarten und -Chats anheften, um sie leichter auffindbar zu machen.
- Bearbeiten Sie Datensätze direkt in den Teams.
- Veröffentlichen Sie wichtige Gesprächsmomente auf dem Salesforce-Chatter-Feed mit Datensätzen, die im Team-Channel und auf Chat-Registerkarten gespeichert sind.
Sie können die Salesforce-Anwendung für Microsoft-Teams hier herunterladen.