Microsoft-CEO warnt vor Schaden für die Moral durch E-Mails nach Geschäftsschluss

Laut Microsoft-CEO Satya Nadella können E-Mails zu später Stunde sowohl der Arbeitsmoral als auch dem Wohlbefinden der Mitarbeiter schaden.

Während eines Vortrags auf der Wharton Future of Work Conference erklärte Nadella, dass etwa ein Drittel der Büroangestellten am späten Abend eine "dritte Produktivitätsspitze" haben. Er stützte sich dabei auf Untersuchungen des Unternehmens darüber, wie sich die Arbeit von zu Hause aus auf die Zusammenarbeit auswirkt. Microsoft beschloss, diese Frage weiter zu untersuchen, um Microsoft Teams zu verbessern.

Während die Produktivität in der Regel vor und nach der Mittagspause am höchsten ist, ist diese dritte Spitze das Ergebnis von Mitarbeitern, die aus der Ferne arbeiten. Obwohl sie während der Pandemie weniger Zeit mit Pendeln verbrachten, stiegen die Arbeitszeiten der meisten Mitarbeiter ebenso wie ihre Verfügbarkeit.

Nadella erklärte, dass Manager klare Erwartungen in Bezug auf E-Mails nach der Mittagspause stellen müssen, um zu vermeiden, dass ihre Mitarbeiter den Auswirkungen von Stress erliegen:

Wir denken über Produktivität durch Zusammenarbeit und Leistungskennzahlen nach, aber das Wohlbefinden ist einer der wichtigsten Bestandteile der Produktivität. Wir wissen, was Stress den Arbeitnehmern antut. Wir müssen uns die Soft Skills aneignen, gute altmodische Managementpraktiken, damit sich die Mitarbeiter um ihr Wohlbefinden kümmern können. Ich kann die Erwartung wecken, dass unsere Mitarbeiter am Wochenende eine E-Mail vom CEO erhalten können, ohne das Gefühl zu haben, dass sie darauf reagieren müssen.

Ein längerer Arbeitstag

Eine Studie von Microsoft unter seinen eigenen Mitarbeitern ergab, dass fast 30 Prozent der Mitarbeiter des Softwareriesen morgens, nachmittags und in etwas geringerem Maße gegen 22 Uhr "Arbeitsspitzen" erleben.

Seit Beginn der Pandemie hat das Unternehmen festgestellt, dass sich der durchschnittliche Arbeitstag um 46 Minuten oder dreizehn Prozent verlängert hat. Die Zeit, die für die Arbeit nach Feierabend aufgewendet wird, hat jedoch mit 28% noch stärker zugenommen.

Nach Angaben von Nadella hat Microsoft während der Pandemie rund 50.000 Mitarbeiter eingestellt. Diese Mitarbeiter fordern jedoch zunehmend mehr Flexibilität in Bezug auf Arbeitsort und -zeit, was erklärt, warum Unternehmen sich beeilen, ihre eigenen Richtlinien für hybrides Arbeiten einzuführen.

Nadella möchte zwar nicht, dass seine Mitarbeiter am Wochenende E-Mails beantworten, aber auf die Frage, ob er damit wartet, sie am Montag zu verschicken, antwortete er dem Publikum der Wharton Future of Work Conference, dass er "jeden Tag dazu lernt". 

Da die Mitarbeiter in Massen ins Büro zurückkehren, werden ihre Arbeitstage wahrscheinlich etwas länger bleiben, da es ziemlich schwierig sein kann, die Gewohnheiten und Verhaltensweisen loszulassen, die sie im Laufe der letzten zwei Jahre bei der Arbeit von zu Hause aus gelernt haben.